當互聯網仍然很新鮮的時候，每個人都喜歡電郵。但是幾十年過去了，人們現在對電子郵件有什麼感覺？對於小企業主和營銷人員來說，這仍然是一個有價值的策略嗎？
答案是肯定的。以下是5大研究支持，電子郵件營銷對於各種規模的企業至關重要的原因：
Shop.org和Forrester Research的聯合研究發現，85％的美國零售商認為電子郵件營銷是最有效的客戶獲取策略之一。
1.電子郵件能接觸移動客戶。
電子郵件是接觸移動用戶最簡單方式來，而不需要投入大量的新技術或軟件。Pew Research Center,一份報告顯示，52％的手機用戶通過手機處理他們的電子郵件。Forrester Research也有一項研究，發現42％的零售商的電子郵件是由消費者在其智能手機上打開的，17％的是在平板電腦上打開的。這意味著每五封電子郵件營銷信息中就有三封是移動營銷信息。
使用電子郵件比SMS更適合移動營銷，因為：
- 它適用於手機以外的移動設備
- 電子郵件對消費者來說是免費的，而發短信則可能收取費用
- 與短信相比，電子郵件的內容要吸引得多，除文字還可放圖片及連結，這樣就可以獲得更好的營銷成果。
2.這是讓顧容持續獲得最新資訊的有效方法。
電郵非常有效地幫助企業和消費者保持聯繫。事實上，消費者經常從他們喜愛的品牌和本地商店中尋找電子郵件營銷活動，甚至超出了優惠券。尼爾森報告說，28％的美國網上購物者訂閱或存儲產品電子郵件，以保持接收最新資訊。 Loyalty 360的一項研究表明，如果提供獎勵的話，59％的美國媽媽會註冊來自品牌的電子郵件更新。電子郵件營銷可以作為向消費者提供內容的一種方式。2013年的一項研究指出，在電子郵件添加視頻的營銷活動，平均收入上漲了40％。電子郵件能簡單地與客戶保持聯繫。
3.電子郵件優惠券，推動在線和店內銷售
上面提到的尼爾森研究也發現，27％的美國網上購物者訂閱存儲或產品電子郵件，以節省資金。這一結論得到了德勤最近的數據的支持，發現65％的消費者認為在網上購物時電子郵件優惠券非常重要。同樣，Shop.org報導，美國互聯網用戶中有64％通過電子郵件打印了優惠券。雖然消費者正在尋求節省資金，但可能會為零售商帶來更多的交易。
電子優惠券是大生意，而電子郵件營銷是其核心。預計未來五年使用的手機優惠券數量將翻一番，達到10億人。電子郵件營銷是開始接觸越來越多的在線”逢低必買”買家的好方法。大品牌已經在使用這個策略。 BIA / Kelsey報告，36.6％的國家企業使用電子郵件營銷進行本地促銷。
4.很容易定制和融入其他營銷策略。
電子郵件營銷的多功能性也是其保持戰術的另一個原因。根據電子郵件的數據庫，電子郵件營銷信息的範圍可以從簡單到非常複雜，可以個性化地加入用戶的名字等等。來自Retention Science的139位營銷人員的一項小型研究發現，網站使用幾種個性化策略，可以很容易地應用於電子郵件。
近一半的美國在線零售商使用個性化的產品推薦（44.9％），約三分之一的顧客的名字和/或獨特的歡迎消息（31.5％）增加了。電子郵件營銷可以與任何其他營銷策略一起使用，這使得電子郵件成為任何整合營銷活動的重要組成部分。
5.電子郵件營銷是便宜的。
總結使用電子郵件營銷的最佳理由：簡單，有效，便宜。
每條電子郵件營銷的成本不過幾仙，但允許企業接觸大量消費者。對於小企業主而言，這比傳統的電視，收音機或印刷品直郵等營銷渠道更好。
電子郵件可能是一個古老的策略，但它仍然是至關重要的。電子郵件營銷容易開始，所以企業主沒有理由不利用這個策略。幻方數碼工作室亦針對很多客戶在電郵直銷方面的需要，開發了一個新服務：《一鳴傳訊》結合EDM以及One Page，成為一個高效而簡單的企業專屬行銷方案。詳情：www.one-promo.com.hk
