IG Shop 即是Instagram Shop, 是香港比較流行的一種網購方式,嚴格來說不算是一種網購服務。只是賣家把商品放上Instagram 或其他網絡裡社交平台,客人對商品有興趣,主動聯絡賣家。買賣雙方談好價錢及付款方法,相約交收,可能是交收時付款,或者事先匯款給賣方,賣方確認後寄出貨品。
看似簡單,且不用花一分一毫。那麼網上商店又如何?
客人在網店上看見感興趣的商品,選擇數量,加入購物車,選好所有商品,購物車可以清楚列出所購買貨品數目及金額,結賬,選擇用Paypal / 信用卡或其他付款方式付款,輸入送貨地址,確認付款,系統自動寄送賬單給客人及賣方,賣方安排出貨,網上商店自動扣減貨品數量,賣家當月生意總額可經由系統匯出成為摘要。
自家網店與IG SHOP(或其他社交媒體)之比較,自家網店能予人形象較專業,品牌形象清晰鮮明,自動服務客人,提高客戶信任感更高。
網購網站賣家能同時處理多個客戶,網站本身就是服務,節省逐一回應客戶問題的時間,增加成本效率。而且收集得來的大數據可以方便日後分析、跟進。
然而,自家網店,當然要花時間設計,亦要花時間宣傳,相比之下,社交媒體購物本身已經是在裡社交網路上發生,宣傳工作和銷售工作已經合而為一。
簡單來說,如果你是初創業,想在網上售賣一些特色商品,其實你真的可以用裡社交網絡,已能滿足你的功能。但如果你是要創造一個品牌,一個專業形象,還是建立一個自家購物網站比較好。